掌厅网厅运营服务

中心负责江苏电信掌上营业厅APP、网上营业厅、微信公众号、小程序等全线上渠道的日常运营,涵盖产品上架、活动策划、内容编辑、用户增长、数据分析与客户服务,月活跃用户超1200万。

服务模块

产品运营:套餐、流量包、宽带、权益等产品在各线上渠道的上架、定价、展示位管理。活动运营:节日营销、大促活动、会员日活动的策划落地与效果复盘。内容运营:公众号推文、APP首页Banner、消息推送文案的撰写与发布。用户运营:新用户引导、沉默用户唤醒、积分体系维护、会员等级运营。数据运营:用户行为分析、转化漏斗优化、AB测试、报表输出。

技术参数

指标项	参数值
掌厅月活用户	1200万+
线上业务办理占比	78%
活动策划数量	年均80+场
公众号粉丝	600万+
线上渠道客户满意度	97.2%

适用场景

适用于运营商线上渠道整体运营外包、金融APP用户运营、电商平台店铺运营、政务新媒体代运营等场景。中心配备运营策划、UI设计、数据分析、内容编辑等专业团队,可快速响应客户需求。