深耕行业场景,提供定制化客户联络解决方案
承接12345政务便民热线、12315市场监管、12333人社咨询、12328交通服务等公共热线,提供7×24小时受理、工单流转、满意度回访全流程服务,支撑政府"接诉即办"。
为运营商提供10000号/10086号式热线运营、装机维修预约、套餐营销外呼、投诉处理、智能质检等服务,具备千万级用户服务经验与通信行业知识库沉淀。
为银行、保险、证券客户提供信用卡催收、保单回访、理财咨询、贷款核实等合规呼叫中心服务,严格遵循金融监管要求,数据隔离加密存储。
为电商平台与品牌商家提供在线客服、售前咨询、售后退换货、物流查询、直播带货客服等BPO服务,支持大促期间弹性扩席至500席。
为医院、体检中心、互联网医院提供预约挂号热线、诊后回访、慢病管理、健康咨询等服务,坐席人员经医学背景培训,严格遵守患者隐私保护规范。
为学校、培训机构提供招生咨询热线、学员回访、课程提醒、考试通知外呼等服务,支持多校区统一号码接入与数据分校区管理。
